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Politica S.C.A.R. SRL per la Qualità
1 Politica per la Qualità – S.C.A.R. SRL
La Politica per la Qualità, definita in conformità ai requisiti della norma ISO 9001:2015, rappresenta il documento di riferimento aziendale che esprime le intenzioni della Direzione e del Management riguardo ai requisiti fondamentali del Sistema di Gestione della Qualità (SGQ) adottato in azienda, incarnandone la filosofia.
La Direzione ha sviluppato questa Politica tenendo conto del contesto operativo dell’azienda e delle aspettative delle parti interessate rilevanti, monitorando costantemente eventuali cambiamenti per individuare necessità di adeguamento.
Questo documento ufficializza sinteticamente l’impegno dell’azienda e della Direzione nel soddisfare tutte le esigenze applicabili, siano esse normative, dei clienti o delle parti interessate.
2 Principi Guida e Obiettivi Strategici
La Direzione si impegna a garantire i seguenti principi e obiettivi strategici, fornendo le risorse umane, tecniche e finanziarie necessarie:
· Piena soddisfazione del cliente Offrire un servizio di qualità, affidabile, sicuro, tempestivo e flessibile. Anticipare le esigenze dei clienti attraverso l’ottimizzazione dei processi aziendali, il miglioramento continuo, la gestione dei reclami e la promozione di iniziative informative e di coinvolgimento.
· Rispetto della normativa vigente Garantire la conformità alle normative vigenti e agli eventuali impegni volontari attraverso aggiornamenti costanti.
· Coinvolgimento e valorizzazione delle risorse umane Favorire la partecipazione attiva del personale attraverso comunicazione, formazione, definizione di competenze e responsabilità in maniera sistematica e continuativa con attribuzione dell’autorità necessaria per contribuire l’attuazione del SGQ.
· Ricerca del miglioramento continuo La Direzione S.C.A.R. SRL si impegna con tutti i livelli aziendali ad un miglioramento continuo non solo come procedura tecnica, ma come atteggiamento organizzativo partecipando attivamente e contribuendo con idee e proposte per rendere il sistema sempre più efficace e orientato alla qualità
· Stabilità finanziaria Considerare l’aspetto economico nella pianificazione delle attività e degli investimenti, valutando il rapporto costo-beneficio per assicurare solidità finanziaria, continuità di fornitura e innovazione tecnologica.
Monitoraggio e KPI
Per il raggiungimento degli obiettivi, S.C.A.R. SRL opera nel rispetto della norma ISO 9001:2015, esercitando attività di verifica, modifica e prevenzione sulle prestazioni che influenzano la qualità.
La Direzione definisce obiettivi specifici per settore nell’ambito del nostro gruppo di appartenenza, ne valuta l’andamento tramite indicatori e li sottopone sia a riesame periodico durante le riunioni mensili aziendale sia nell’ambito degli audit periodici della casa madre.
3 Documenti integranti della politica della qualità
I documenti sotto riportati sono parti integranti della politica della qualità: