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Condizioni generali di vendita
1. Efficacia delle Condizioni Generali di Vendita e identità del Venditore
Le presenti Condizioni Generali disciplinano ogni vendita di prodotti commercializzati da Scar s.r.l. mediante l’e-shop del sito internet shop.scar.it.
Prima di completare la procedura di acquisto, l’acquirente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché l’Informativa sul trattamento dei dati personali e ogni altra informazione messa a sua disposizione da Scar s.r.l., sia prima che nel corso della procedura di acquisto, e ad accettarle mediante apposizione di un flag nella relativa casella mostrata nel corso della procedura di acquisto.
L’effettuazione di un acquisto mediante l’e-shop del sito internet shop.scar.it comporta l’accettazione integrale e senza eccezioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti offerti tramite l’e-shop del sito internet shop.scar.it sono venduti da Scar s.r.l., P.Iva 00353240237, Numero REA VR 133242, con sede legale in Bussolengo (VR), Via Caduti sul Lavoro n. 25, tel. 045 6768311, fax 045 6768400, e-mail info@scar.it.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita non sono applicabili alla fornitura di servizi o alla vendita di prodotti effettuate da soggetti terzi che utilizzassero collegamenti diretti al sito shop.scar.it attraverso banner o tramite altri collegamenti ipertestuali e/o links: Scar s.r.l., dunque, non potrà, in nessun caso, essere ritenuta responsabile per la fornitura dei servizi o dei prodotti offerti da soggetti terzi.
2. Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita:
- con il termine “Acquirente” si intende il soggetto, società, professionista o consumatore, che acquista i Prodotti commercializzati sul sito internet shop.scar.it.
- con il termine “Consumatore” si intende, ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del D. Lgs. 206/2005, la persona fisica che compie l’acquisto dei prodotti commercializzati sul sito internet shop.scar.it per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.
- con il termine “Venditore” si intende Scar s.r.l.
Il contratto di vendita dei prodotti commercializzati mediante il sito internet shop.scar.it costituisce contratto a distanza disciplinato dagli artt. 49 e segg. del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 70/2003.
3. Prezzi
Il prezzo dei prodotti commercializzati tramite il sito internet shop.scar.it è esposto nell’area riservata dell’e-shop, alla quale si accede, previa registrazione, mediante le credenziali di autenticazione assegnate.
I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori non sono inclusi nel prezzo di acquisto.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'Acquirente sarà quello indicato sul sito al momento dell'effettuazione dell'ordine: eventuali variazioni del prezzo (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dell’ordine non saranno efficaci nei confronti dell’Acquirente.
4. Descrizione dei prodotti e disponibilità
Tutti i prodotti offerti sul sito sono accompagnati da una descrizione delle relative caratteristiche, che viene visualizzata accedendo alla scheda del singolo prodotto, dalla quale è possibile visionare anche le schede tecniche e di sicurezza del prodotto medesimo.
Tutte le schede di sicurezza dei prodotti commercializzati da Scar s.r.l. mediante l’e-shop sono pubblicate anche sul sito shop.scar.it, nella sezione “Area clienti” – “Schede di sicurezza”.
All'interno della scheda di ogni singolo prodotto sono indicate le informazioni relative alla disponibilità di ciascun Prodotto. La disponibilità dei Prodotti viene continuamente monitorata e aggiornata. Tuttavia, poiché l’e-shop può essere visitato da più Acquirenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più Acquirenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto.
In tali casi, quindi, il Prodotto potrebbe apparire disponibile, pur essendo nel frattempo esaurito o comunque non immediatamente disponibile.
In fase di registrazione al sito, l'Acquirente ha la possibilità di scegliere l'evasione parziale del suo ordine, autorizzando il Venditore a procedere con consegne parziali, senza costi aggiuntivi, in caso di indisponibilità temporanea dei prodotti ordinati, ovvero potrà scegliere l'evasione totale del suo ordine, autorizzando il Venditore ad attendere la disponibilità di tutti gli articoli ordinati per effettuare una spedizione.
Il Venditore assicura, tramite il sistema telematico utilizzato, l’elaborazione e l’evasione degli ordini senza ritardo. Il sistema informatico del Venditore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’Acquirente una conferma per posta elettronica, come previsto alla clausola 6.
5. Effettuazione dell'acquisto
Con l’effettuazione dell’acquisto e l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, l’Acquirente dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini strettamente attinenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, dichiarando, altresì, di essere l’utilizzatore professionale finale dei prodotti acquistati. E’ fatto pertanto espresso divieto all’Acquirente di rivendere a soggetti terzi non utilizzatori professionali i prodotti di Scar s.r.l., secondo qualsiasi modalità, anche mediante canali di vendita online, di qualsiasi tipo e natura.
La violazione di detto divieto costituirà inadempimento da parte dell’Acquirente alle obbligazioni assunte con la stipulazione della compravendita e legittimerà il Venditore a risolvere il contratto e ad agire per il risarcimento del danno eventualmente subito, con obbligo dell'Acquirente di tenere indenne e manlevare Scar s.r.l. da eventuali richieste di risarcimento danni da parte di terzi, non utilizzatori professionali, derivanti dall'utilizzo dei prodotti illegittimamente venduti ad essi dall’Acquirente medesimo.
L’effettuazione dell’acquisto dei prodotti commercializzati mediante l’e-shop del sito internet shop.scar.it richiede la preventiva registrazione dell’Acquirente sul sito seguendo la procedura indicata.
L’acquisto viene effettuato seguendo la procedura indicata sul sito, attraverso l’inserimento dei dati di volta in volta richiesti.
Al termine della procedura di acquisto verrà visualizzata una pagina web di riepilogo dell’ordine, recante l’indicazione dei prodotti acquistati e del relativo prezzo, delle modalità e dei termini di pagamento e dell’indirizzo ove i prodotti saranno consegnati.
Eventuali modifiche dell’ordine o la correzione di dati erroneamente inseriti nell’ordine potranno essere richieste mediante e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica csc@scar.it , oppure telefonicamente chiamando il numero 045 6768311
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (a) da un Acquirente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (b) da un Acquirente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni General di Vendita; (c) da un Acquirente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito.
6. Modalità di registrazione al sito per l'acquisto online
Per la registrazione al sito, l’Acquirente compila in ogni sua parte il modulo di Registrazione fornendo i propri dati identificativi e fiscali necessari per provvedere alla fatturazione, nonché il numero telefonico e l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Venditore.
All’Acquirente viene assegnato un “Nome Utente”.
La compilazione del modulo di Registrazione vale come semplice richiesta, inoltrata dall’Acquirente a Scar s.r.l., di essere registrato come Acquirente Professionista per l’accesso all’e-shop.
Con la registrazione e l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, l’Acquirente acconsente a essere contattato dal “Venditore dedicato” per l’eventuale ausilio tecnico, per chiarimenti sui prodotti e per ogni altra notizia e informazione utile a consentirgli di completare la procedura di registrazione in modo corretto.
Una volta compilato e inviato il modulo di Registrazione, il sistema provvede in via automatica all’invio di una e-mail all’indirizzo indicato dall’Acquirente al solo scopo di verificarne l’operatività.
A seguito dell’invio della scheda di Registrazione compilata, Scar s.r.l. provvederà a effettuare le verifiche necessarie ad accettare o a rifiutare la richiesta di registrazione inoltrata.
In caso di esito positivo, verrà attivato l’Account dell’Acquirente.
La procedura sarà completata e la Registrazione accettata e conclusa solo ed esclusivamente con l’attivazione dell’Account dell’Acquirente di cui sopra, con contestuale invio di idonea informativa. A seguito del completamento della procedura di registrazione e dell’ottenimento dell’Account, l’Acquirente avrà libero accesso a tutte le informazioni relative ai prodotti e potrà procedere all’effettivo acquisto online dei prodotti venduti da Scar s.r.l..
L’Acquirente potrà richiedere l’attribuzione di più di un Account, oltre a quello principale, da assegnare ai propri collaboratori, con differenti gradi di accesso alle informazioni e di operatività sull’e-shop. Tale richiesta va inoltrata successivamente alla procedura di registrazione al seguente indirizzo di posta elettronica: csc@scar.it
La condizione per il mantenimento dell’Account di accesso all’e-shop di Scar s.r.l. è il mantenimento della qualità di Acquirente professionale, ai sensi dell'art. 3, lett. C), del D.Lgs. 205/2006.
Nel caso in cui Scar s.r.l. accertasse che l’Acquirente registrato ha perso la qualità di operatore professionale, procederà alla cancellazione del relativo Account, previa opportuna comunicazione all’Acquirente medesimo.
7. Conclusione del contratto
Il contratto di acquisto si conclude quando l’Acquirente ha completato la procedura prevista nel sito e l’ordine perviene al server del Venditore.
Successivamente al ricevimento dell’ordine da parte dell’Acquirente, il Venditore invierà all’indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Acquirente una e-mail di conferma contenente i dati riepilogativi dell’ordine.
8. Modalità di pagamento e rimborso
Il pagamento dei Prodotti acquistati da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente con i metodi indicati nella procedura di acquisto.
Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su un’apposita linea del Venditore protetta da sistema di cifratura. Il Venditore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio a quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.
Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà effettuato mediante una delle modalità scelta da quest’ultimo tra quelle proposte dal Venditore.
9. Tempi e modalità di consegna
Il Venditore provvederà a consegnare i Prodotti acquistati nei tempi indicati sul sito nella sezione “Tempi di consegna” e con il vettore indicato nella procedura di acquisto, così come confermato nella e-mail di cui alla clausola 7.
I tempi di consegna indicati sul sito sono meramente indicativi e non vincolanti per il Venditore.
La merce viene accuratamente verificata prima della spedizione al fine di verificarne l’integrità.
Al momento della consegna l’Acquirente è tenuto a verificare l’imballo e ad accertarsi che sia integro.
In ogni caso, non saranno accettati reclami o contestazioni riguardanti eventuali danneggiamenti della merce, laddove sul DDT di consegna non sia stata espressamente apposta la riserva di accettazione.
10. Politica del reso
Il cliente che, per qualche motivo, non si ritiene soddisfatto della merce ricevuta, può richiedere la recessione del contratto e il reso.
Il recesso può avvenire attraverso una comunicazione scritta inviata via posta a SCAR S.r.l. via Caduti sul Lavoro, 25 Bussolengo (VR) entro e non oltre 8 giorni dalla data della consegna della merce, indicando chiaramente la volontà di risolvere il contratto.
È possibile comunicare il recesso tramite e-mail entro 8 giorni dalla data di consegna della merce, scrivendo a csc@scar.it.
Le spese di restituzione sono a carico di Scar s.r.l., che ritirerà la merce da rendere tramite i suoi vettori.
Previo accordo espresso con la Direzione di Scar s.r.l., l’importo rimborsato al cliente potrà essere ridotto di un importo percentuale, che sarà comunicata da Scar s.r.l. al momento dell’accordo in deroga, corrispondente ai costi sostenuti o che dovrà sostenere Scar s.r.l. a seguito del reso degli articoli medesimi.
Qualsiasi tipologia di merce resa dovrà essere integra e completa dell’imballo originale.
Eventuali resi di merce (di qualsiasi tipo e natura) non integra o priva dell’imballo originale o manomessi o in stato di evidente deperimento non saranno accettati da Scar s.r.l. e saranno restituiti al cliente con addebito delle relative spese.
Gli articoli personalizzati non possono essere resi.
11. Limitazioni di responsabilità
Il Venditore non assume alcuna responsabilità qualora, per cause di forza maggiore o per qualsiasi altra causa ad esso non imputabile, non riuscisse a effettuare la consegna dei prodotti acquistati dall’Acquirente nei tempi indicati sul sito.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile nei confronti dell’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet, non rientranti nella sfera di controllo del Venditore medesimo.
Il Venditore non potrà, inoltre, essere ritenuto responsabile per eventuali danni, perdite o costi sostenuti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili.
Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.
12. Impossibilità di esecuzione del contratto
Qualora il Venditore, per cause di forza maggiore o per qualsiasi altra causa ad esso non imputabile, non potesse effettuare la consegna dei prodotti acquistati dall’Acquirente restituirà a quest’ultimo il prezzo e gli eventuali oneri accessori già corrisposti.
Il rimborso all’Acquirente delle suddette somme verrà effettuato con la modalità scelta dall’Acquirente tra quelle proposte dal Venditore nel termine massimo di 30 (trenta) giorni dalla comunicazione dell’impossibilità della consegna del prodotto.
13. Garanzie e diritti dell'Acquirente
Scar s.r.l. non presta sui prodotti commercializzati garanzie ulteriori rispetto a quelle offerte dal produttore.
Eventuali vizi o anomalie dei prodotti dovranno essere segnalati a Scar s.r.l. entro oltre 8 (otto) giorni, ai sensi dell’art. 1495 c.c..
In ogni caso Scar s.r.l. non sarà tenuta a prestare alcuna garanzia, qualora l’anomalia o il vizio denunciato dall’Acquirente risultasse dipendente da un utilizzo non corretto o non conforme alle istruzioni del prodotto da parte dell’Acquirente medesimo.
Nessuna garanzia è dovuta per le parti o le componenti soggette ad usura.
14. Obblighi dell'Acquirente
L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati nell’area riservata dedicata dell’e-shop.
L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le informazioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita sono state già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima dell’invio della conferma di acquisto.
15. Protezione dei dati personali
I dati personali dei clienti saranno raccolti, registrati ed elaborati da Scar s.r.l. per le finalità relative all’esecuzione del contratto di vendita e per l’adempimento dei connessi obblighi di legge, anche di natura fiscale o contabile, in conformità alle disposizioni di cui al D. Lgs. 196/2003 e al Regolamento UE 2016/679, nonché secondo quanto indicato nell’Informativa sul trattamento dei dati personali, disponibile sul sito <shop.scar.it>, nella sezione “Info Legali”.
16. Modalità di archiviazione del contratto
Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, il Venditore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server presso l’unità locale del Venditore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
17. Comunicazioni e reclami
NON SI ACCETTANO RECLAMI TRASCORSI 8 GIORNI DAL RICEVIMENTO DELLA MERCE E/O DELLA PRESENTE FATTURA
Le comunicazioni dirette al Venditore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati tramite e-mail al seguente indirizzo info@pec.scar.it
18. Legge applicabile e foro competente
Le vendite effettuate da Scar s.r.l. mediante il sito internet shop.scar.it e soggette alle presenti Condizioni Generali sono regolate dalla Legge Italiana.
Per tutte le controversie relative ai contratti disciplinati dalle presenti Condizioni Generali, comprese quelle relative all’interpretazione e alla validità delle condizioni medesime, nonché alla conclusione, all’esecuzione e/o alla risoluzione dei contratti di vendita, nonché ad eventuali azioni di garanzia e risarcitorie sarà competente in via esclusiva il Foro di Verona.
Disposizioni in conformità all'Articolo 12g del Regolamento Europeo 833/2014 (EU)
(1) Il destinatario/partner contrattuale di SCAR S.r.l. assicura che i beni forniti che rientrano nel campo di applicazione dell'articolo 12 g) del Regolamento (UE) 833/2014 non saranno venduti, esportati o riesportati, direttamente o indirettamente, nella Federazione Russa o per l'uso nella Federazione Russa.
(2) Il destinatario/partner contrattuale si impegna al massimo per garantire che lo scopo del comma (1) non sia vanificato da terzi a valle della catena commerciale, compresi eventuali rivenditori.
(3) Il destinatario/partner contrattuale deve istituire e mantenere un meccanismo di monitoraggio adeguato per individuare eventuali comportamenti di terzi a valle della catena commerciale, compresi eventuali rivenditori, che potrebbero vanificare lo scopo del comma (1).
(4) Qualsiasi violazione dei commi (1), (2) o (3) costituisce una violazione sostanziale del contratto e autorizza SCAR S.r.l. a interrompere il rapporto di fornitura con effetto immediato e a cancellare senza indugio gli ordini già accettati. Il destinatario/partner contrattuale dovrà tenere indenne SCAR S.r.l. da tutti i costi, le pretese di terzi e altri svantaggi (ad es. multe) derivanti dalla violazione di un obbligo ai sensi dei commi (1), (2) o (3). Ciò non vale se il destinatario/partner contrattuale non è responsabile di tale violazione degli obblighi. Inoltre, SCAR S.r.l. ha il diritto di richiedere una penale contrattuale pari al 5% del prezzo di vendita della merce venduta in violazione delle disposizioni del presente regolamento. Eventuali ulteriori richieste di risarcimento danni restano impregiudicate.
(5) Il destinatario/partner contrattuale dovrà informare immediatamente SCAR S.r.l. in merito a qualsiasi problema nell'applicazione dei commi (1), (2) o (3), comprese eventuali attività pertinenti da parte di terzi che potrebbero vanificare lo scopo del comma (1). Il destinatario/partner contrattuale dovrà mettere a disposizione della SCAR S.r.l. informazioni relative al rispetto degli obblighi di cui ai commi (1), (2) e (3) entro due settimane dalla semplice richiesta di tali informazioni.
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